解心阁隐私政策
感谢使用我们的应用产品《解心阁》(下称“本产品”),上海叶熙网络科技有限公司(下称“我们”)深知个人信息对用户(下称“您”)的重要性,承诺将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。根据法律法规的相关规定,为保障您的个人信息安全,规范对本产品用户个人信息的使用,特制定《解心阁隐私政策》(下称“本政策”)。
请在使用本产品前及使用本产品过程中,务必审慎阅读、充分理解本政策及更新后的最新版隐私政策(未成年人应在监护人陪同下阅读),以确保对本政策及其最新版本始终保持了解。如不同意本政策或其最新版本的任意内容,请不要注册或停止使用本产品。如您通过进入注册程序并主动勾选同意本政策,即表示您已充分阅读、理解并接受本政策并受其约束。此后,您不得以不知悉本政策的内容为由进行任何形式的抗辩。
请注意,我们可能适时对本政策进行修改与更新,您同意将随时留意查看本政策的最新版本,修改或更新后的政策条款一经公布即代替原来的条款。在本产品修改或更新政策条款后,如果您不接受修改/更新后的条款,请立即停止使用本产品提供的服务,您继续使用本产品提供的服务将被视为已接受了修改或更新后的隐私政策。
《解心阁隐私政策》正文
发布日期:2024年9月1日
修订日期:2024年9月1日
引言
在您使用本产品服务时,我们可能会收集、储存、使用和分享您的相关个人信息。我们通过本政策向您说明,我们如何收集、储存、使用和分享这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。
基于国家相关法律法规的规定,以及为向您提供服务及提升服务质量、向您提供安全、顺畅、高效体验的目的,我们按照本政策收集储存、使用和分享您的信息。若您向我们提供了本政策中列明的信息,您可享受更优质、更便捷的服务,让我们更好地保护您的账户及资金安全。本政策将帮助您了解以下内容:
一、我们可能如何收集您的个人信息及收集信息的范围与目的
二、我们可能如何使用您的个人信息
三、我们如何保护和存储您的个人信息
四、我们可能如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何处理未成年人的个人信息
六、我们如何使用Cookie和同类技术
七、您可以如何处理您的个人信息
八、本政策如何更新
九、如何联系我们
十、设备权限清单
十一、个人信息收集清单
十二、第三方共享信息清单
一、我们可能如何收集您的个人信息及收集信息的范围与目的
1. 注册/登录平台账号
1.1 当您使用手机验证码登录功能时,您需要向我们提供您的手机号码和手机验证码。我们收集您的上述信息是为了帮助您完成登录,保护您的账户安全以及满足相关法律法规真实身份信息认证的要求。如您不提供这类信息,我们将无法为您登录账号并正常向您提供服务。
1.2 当你使用一键注册、登录功能时,您需要向我们提供您的手机号码和通信运营商信息。我们收集您的上述信息是为了帮助您一键完成本产品账户的注册和登录,保障您的账户安全以及满足相关法律法规真实身份信息认证的要求。如您不提供这类信息,我们将无法为您创建账号或登录账号并正常向您提供服务。
1.3 为便于您通过第三方账号快捷登录本产品,您可以选择绑定微信或苹果账户。当您使用微信登录或绑定本产品账号时,为了记住您的身份,我们可能从第三方间接获取您在该第三方平台上的公开信息(包括昵称、头像);如您使用苹果设备且使用苹果账户登录或绑定账号时,您需要主动提供苹果账号邮箱地址,我们还将收集您的苹果账号名称。
1.4 为了让我们更了解您,或者您管理个人资料的需要,您还可以上传头像(如不上传,由系统自动生成)。
1.5 此外我们需要收集您的档案昵称、性别、出生时间、出生地点、现居地、时区。我们收集您的上述信息是为了实现您使用档案工具及以档案工具为基础的报告工具及解读功能。若您不提供这些信息,我们将因缺少必要信息,无法正常向您提供档案工具及以档案工具为基础的报告工具及解读服务,但不影响您正常使用我们的其他服务。
2. 问答
当您使用问答服务时,我们需要收集您提问的内容、提问的方式(追加提问、定向提问、消息咨询)、提问的类型。我们收集您的上述信息是为了向您提供定向提问和消息咨询的服务。如不收集这类信息,我们将无法正常向您提供问答服务,但不影响您正常使用我们的其他服务。
3. 搜索
当您使用搜索功能时,我们需要收集您搜索的关键字信息,我们收集您的上述信息是为了向您展示搜索结果,如不收集这类信息,我们将因不能获取搜索内容而无法向您展示您搜索的内容及您的搜索记录,但不影响您正常使用我们的其他服务。
4. 咨询
4.1 当您使用连线咨询服务时,您需要开启设备的麦克风权限,并且您需要提供您的语音音频信息。我们收集您的上述信息是为了实现语音在线咨询的功能,如不收集这类信息,我们将无法正常向您提供连线咨询的服务,但不影响您正常使用我们的其他服务。与咨询师语音服务的过程不会被录音。
4.2 当您使用文字咨询服务时,我们会收集您发送的消息内容,我们收集您的上述信息是为了实现消息发送的功能。根据法律法规的要求,我们会对您消息的内容进行信息内容安全合规审核,当您的信息内容存在违法、不良信息时,我们将按照法律法规的规定及时处置。如您需要发送照片、视频时,您需要开启设备的相机权限和相册权限,并向我们提供您要发送的图片或视频。我们获取您的前述权限是为了实现您使用发送图片、视频的功能。如不收集这类信息,我们将无法向您提供包含图片和视频内容的发送信息的服务,但不影响您正常使用我们的其他服务。
5. 心理测试
当您使用心理测试服务时,我们需要收集您在测试中选择的选项信息及测试结果记录。我们收集您的上述信息是为了通过记录您测试中的选项给您生成测试结果,分析并存储您的测试结果,便于您随时查看测试结果。如不收集这类信息,我们将因缺少分析数据无法正常向您提供进行测试、查看测试结果的服务,但不影响您正常使用我们的其他服务。
6. 充值服务
当您使用充值服务时,我们需要收集您的交易和消费记录,包括交易的内容、订单号、交易时间、交易金额、支付方式、支付帐号、订单状态。我们收集您的上述信息是为了给您提供增值服务、便于您核对和查阅您的消费记录。如不收集这类信息,我们将无法向您提供增值服务,但不影响您正常使用我们的其他服务。
7. 邀请/分享/签到
7.1 当您使用邀请好礼功能时,我们需要收集受邀用户微信绑定的手机号码。您在向我们提供好友手机号码前,应获得您的好友的授权同意。我们收集上述信息是为了帮助您验证领取条件,完成邀请流程。如不收集这类信息,您将无法使用此功能,但不影响您正常使用我们的其他服务。
7.2 当您使用分享功能时,我们需要在本地访问您的剪切板,读取其中包含的口令、分享码、链接,以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。
7.3 在您进行签到活动时,您可以选择是否开启日历权限,以便将每日签到分享加入日程,当然这不是必须的,您可以选择不加入日历提醒。
8. 消息推送
8.1 当您在使用本产品APP的过程中,我们可能需要向您发送消息通知或推送,您可以开启设备的通知权限来获取这些消息通知,如果您不想接收这些消息通知或推送,您可以关闭设备的通知权限。
8.2 当您注册本产品账号后,我们可能需要通过短信、语音通话、电子邮件的方式向您发送验证码、通知或者营销信息,我们需要收集您的联系方式(手机号码、电子邮件地址)。我们收集您的上述信息是为了帮助您完成验证、接收消息通知、获取我们的营销活动或优惠活动信息或在必要时刻联系上您。如果您不希望通过手机验证码进行验证,您可以通过其他方式完成验证;如果您不希望接收消息通知或营销信息,您可以通过消息通知或营销信息中载明的退订方式进行退订。
9. 保障网络和服务的安全稳定
为了保障网络和服务的安全稳定运行,我们会收集您设备信息(包括IMEI、IDFA(仅iOS端)、Android ID(仅安卓端)、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、BSSID、SN号码、MCC+MNC、设备型号)、IP地址、访问日期和时间、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、应用安装列表)、设备网络环境信息(wifi信息、基站信息及其他网络相关信息)、服务日志信息(浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、关注分享信息以及运营商、访问日期和时间)。我们收集您的上述信息是为了保障您在访问我们网络时的安全性和稳定性,降低您在使用我们的服务时的安全风险,保障网络访问以及产品和服务的稳定运行。您不提供上述信息,则我们无法保证您在使用期间的应用运行安全。
10. 客户服务
10.1 您在使用我们产品或服务过程中遇到任何问题,可随时通过本政策第九部分与我们沟通。为了响应您的需求、解决您的问题或进行产品调研等客服服务,我们可能通过您的手机号或邮箱与您取得联系。
10.2 当您与我们联系处理您的问题时,您可能需要提供某些必要的个人信息,以便我们核实您的用户身份、解决您的问题。如您拒绝提供,我们可能无法响应您的需求。
11. 无需征得同意的收集和使用个人信息
请您知晓并理解,在下列情形中,根据法律法规及相关国家标准,我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5)所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
(6)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(7)根据您的要求签订和履行合同所必需的;
(8)用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的,如发现、处置服务的故障;
(9)法律法规规定的其他情形。
12. 自启动或关联启动说明
一般情况下,我们不会自启动或关联启动应用。但是,当您使用以下功能时,为了实现功能,我们可能需要自启动或关联启动应用。
(1)当您使用下载功能时,为了完成下载任务,防止数据丢失或错误,我们会在下载任务被系统关闭后重建下载任务,此时应用将会自动启动,若不自动启动,您下载的内容可能会丢失或发生数据错误。
(2)当您使用分享功能,将内容分享至第三方应用时,我们需要关联启动第三方应用,若不关联启动您将无法将内容分享至第三方应用,但不影响您使用应用内的其他服务。
13. 用于数据统计或分析
为改善我们的产品或服务,我们可能会对收集的信息进行去标识化或匿名化处理后,用于开展内部审计、数据统计、数据分析和研究等。在不泄露您个人信息的前提下,可能用于商业化使用,例如在对外宣传和推广中使用。需要注意的是,个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。
二、我们可能如何使用您的个人信息
1. 如上所述,基于国家相关法律法规的规定,以及为向您提供服务及提升服务质量,向您提供安全、顺畅、高效体验的目的(包括支持我们开发新产品或完善已有产品功能,为您提供和推荐更为优质或适合的服务),您同意我们可能将收集的您的相关信息用作下列用途:
(1)向您提供本产品服务;
(2)基于国家相关主管部门的要求向相关部门进行报告;
(3)在您使用本产品服务时,我们将您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保我们向您提供的产品和服务的安全性;
(4)帮助我们设计新产品及服务,改善我们现有服务,提升服务质量;
(5)评估本产品服务中的相关促销及推广活动的效果,并加以改善;
(6)开展市场调查与信息数据分析(见本政策第一部分第13点);
(7)软件认证或管理软件升级;
(8)邀请您参与有关我们产品和服务的调查;
(9)经您授权的其他用途。
2. 为了您能享受到更好的体验、改善我们的服务或您同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,我们可能将通过某一项服务所收集的信息,以汇集信息的方式,用于我们的其他服务。在您使用我们的一项服务时所收集的信息,可能在另一项服务中用于向您提供特定内容,或向您展示与您相关的、非普遍推送的信息。当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。
三、我们如何保护和存储您的个人信息
1. 我们在法律法规相关规定要求的时限内收集和存储您的信息,并依法对这些信息进行严格保密。
2. 为了保障您的信息安全,本产品会在现有技术水平下使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,采取物理、技术和行政管理安全措施来降低丢失、误用、非授权访问、披露和更改的风险,尽力防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失,包括但不限于传输层数据加密、防火墙和加密存储、物理访问控制、信息访问授权控制、去标识化处理等。为此我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问用户信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护用户信息重要性的认识。
3. 当本产品服务发生停止运营的情形时,我们将以通知、公告形式通知您,同时停止相关产品或服务对您用户信息的收集操作,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理,保护您的用户信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素各种原因造成全部或部分本产品服务中断,本产品将采取应急处置和恢复措施予以应对,尽快恢复服务。
4. 本产品会采取一切合理可行的措施,确保未收集与您所使用服务无关的个人信息。
5. 您在使用本产品服务时,请妥善保管好您的本产品账号及其相关密码,我们会通过您的账号及其相应密码来识别您的身份。如您发现您的账号及其相应密码因任何原因已经或将受到泄漏时,您应该立即和我们取得联系,但在我们知悉此种情况和采取行动前,我们对此不负任何责任。
6. 请您理解,由于各种因素有可能出现本产品无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境,请使用复杂密码,协助本产品保证您的账号安全。
7. 您可以随时登录自己的账户查看或根据系统要求修改您的账户设置信息,但出于安全性和身份识别方面的考虑,身份证件敏感信息可能进行部分掩码隐藏,同时,您可能无法自主修改注册或激活时提供的某些信息。若发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时通过适当的方式向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以电话、短信或推送通知方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。如有必要,我们将公开数据安全和个人信息保护相关的合规证明。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
8. 我们将按照法律规定和与您约定的期限储存您的个人信息。超过该期限的,除获得您的授权外,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
四、我们可能如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
1. 委托处理
我们将可能委托第三方在已征得您同意的范围内或者法律法规允许的范围内处理您的个人信息。我们将对委托行为进行个人信息安全影响评估,确保受托第三方达到法律法规要求的数据安全能力要求。我们将对受托第三方监督,通过合同等方式约定受托第三方的责任和义务,并对受托第三方进行审计。我们会准确记录和保存委托处理的您的个人信息的情况。
2. 共享
我们依国家相关法律法规及本政策的约定保护和存储您的信息,不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,我们向合作伙伴及第三方共享您的个人信息的情形逐项列举,明细如下:
(1)我们可能与合作伙伴合作举办营销活动,并与其分享活动过程中所产生的、为完成活动所必要的一些信息,以便您能参与活动、我们的合作伙伴能及时与您联系、发放奖品等。
(2)我们的实时消息推送服务将由极光推送提供。我们会与极光渠道共享您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码(IMEI、MAC、IDFA)设备信息,网络信息(IP地址、WIFI信息)以及位置相关信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,并且只会共享提供服务所必要的信息,如果您不同意提供以上信息,将无法使用此类通知和实时消息服务功能。
(3)我们的本机号码一键认证服务,用于查看全卡号功能,将由阿里云提供。我们会与阿里云共享您的手机号,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,并且只会共享提供服务所必要的信息。
(4)当您需要向本产品的合作机构共享您在本产品的个人信息,本产品会在征得您的明示授权同意后向您指定的机构提供。
(5)根据法律法规的规定、有权机关的要求或是经您同意。
(6)您与本产品关于信息分享的其他约定。
3. 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
(1)事先获得您明确的同意或授权;
(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
(3)在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
4. 公开披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施前提下,才会公开披露您的个人信息:
(1)根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
(2)请您理解,根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。
5. 征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管要求等规定,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关强制性要求的,或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的,或者此处约定的其他合理情形的,本产品可能会共享、转让、公开披露用户信息无需事先征得您授权同意:
(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的情形;
(2)与国家安全、国防安全直接相关的;
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(5)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(6)个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;
(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
五、我们如何处理未成年人的个人信息
如果没有监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未成年人,请您的监护人仔细阅读本指引,并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。我们只会在法律法规及监管要求允许或者保护未成年人所必要的情况下使用、对外提供此信息。
六、我们如何使用Cookie和同类技术
1. 为确保产品或服务的正常运转,我们会在您的移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标志符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,我们的产品或服务能够缓存用户登录信息,保存用户设置,记录浏览历史,以便用户更为快速便捷地使用我们的产品或服务。
2. 我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的其他用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除移动设备上保存的 Cookie。如您的设备允许,您可以做相应设置阻止Cookie。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问我们的产品时重新更改用户设置。
七、您可以如何处理您的个人信息
按照中国法律法规、国家标准,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
1. 查询、修改、更正、补充您的个人信息
(1)当您注册成为本产品的用户后,您可通过本产品APP查询、修改、更正或补充您的部分个人信息。具体路径:我的→点击头像→查询、修改、更正、补充您的头像/昵称/生日等。
(2)需要特别说明的是,根据法律法规的要求、我们业务运营的需要或安全性等原因,我们收集的某些信息可能无法修改。
(3)当您发现我们处理您的个人信息有错误时,且无法通过前述方式更正的,您有权要求我们作出更正,您可以随时通过第九条列明的方式联系我们。
2. 删除您的个人信息
2.1 您可通过本产品APP删除您的部分个人信息。以下情形中,您可以通过第九条列明的方式联系我们向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
(2)如果我们停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满;
(3)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规或违反了与您的约定;
(4)如果您不再使用我们的产品或服务,或者注销了本产品账号。
2.2 如我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的公司、组织或个人,要求其尽快删除,除非法律法规另有规定,或者这些第三方获得您的独立授权。
2.3 当您从我们的产品或服务中删除信息后,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息。我们不会开展除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理,直至删除备份信息或做匿名化处理。
3. 改变您同意授权的范围
3.1 每个业务功能需要一些基本的个人信息才能实现(详见本政策第一部分)。在某些业务功能中,您可以自由地选择是否同意授权或撤回授权。路径:我的→设置。
3.2 当您撤回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息的处理。您撤回同意后可能导致您无法使用部分功能,但不影响其他功能的使用。
4. 注销您的账户
4.1 您随时可以通过本产品APP注销此前已注册的账户。具体路径:我的→设置→关于APP→注销账号。您申请注销账号时,需阅读并同意《用户账号注销协议》(注销时提示)。
4.2 如您无法通过前述方式注销账户,您可以通过第九条列明的方式与我们联系。注销前我们将验证您的个人身份等信息,以确保是您本人提出注销账户的要求。
4.3 您注销账户后,我们将停止为您提供产品或服务,并按照法律法规要求及本政策规定尽快删除您的个人信息或进行匿名化处理。
5. 响应您的上述请求
5.1 为保障安全,我们可能会要求您验证您的身份,再响应您的上述请求。您可以随时通过第九条列明的方式联系我们,一般情况下我们将在15个工作日内作出回复。
5.2 对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求(例如,涉及备份磁带上存放的信息),我们可能会予以拒绝。
5.3 在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的;
(2)与国家安全、国防安全直接相关的;
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(5)我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(6)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您授权同意的;
(7)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(8)涉及商业秘密的。
八、本政策如何更新
8.1 如果决定更改隐私政策,我们会在本政策中以及我们认为适当的位置发布这些更改,以便您了解我们如何收集、使用您的个人信息,哪些人可以访问这些信息,以及在什么情况下我们会透露这些信息。
8.2 本政策在应用的“关于APP”中可以随时查看。我们保留随时修改本政策的权利,因此请经常查看。
8.3 为防止向第三方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是本产品用户名及密码发生泄露,请您立即联络本产品客服,以便本产品采取相应措施。
九、如何联系我们
如果您有任何隐私政策或数据处理方面的疑问、举报或投诉,请通过产品内客服或者通过以下地址联系方式联系我们,我们将在不超过15个工作日的时限内向您进行答复:
公司地址:上海市嘉定区真南路4268号2幢JT13940室
运营主体:上海叶熙网络科技有限公司
公司电话:020-38556957
十、设备权限清单
10.1 应用权限说明
(1)为了向您提供服务、保障应用的正常运行以及您的帐号安全,我们可能会申请或使用操作系统的相关权限;
(2)为保障您的相关权益,我们通过下列内容将服务可能申请、使用的相关操作系统权限进行展示,您可以根据实际需要对相关权限进行管理;
(3)若应用升级或修改,申请、使用权限的类型与目的可能会有变动,我们会及时调整本清单,以确保您及时获悉与权限申请有关的使用目的、使用场景等;
(4)您知悉并同意,我们出于应用的功能与安全需要,我们可能也会使用第三方SDK,这些第三方也可能会申请或使用相关操作系统权限,您可以通过本政策第十二条:第三方SDK清单获取应用使用第三方SDK的具体信息。
10.2 应用权限清单
(1)相册/视频权限
功能说明:添加和上传照片/视频、保存图片
使用场景和目的:您授权我们获取您的相册/视频权限,则您可以直接从相册中选取图片/视频等内容,用于上传头像、发送咨询信息等,可以将生成的分享海报快照保存至本地。您可以不授权我们获取相册/视频权限或关闭相应权限,您将无法使用前述功能,但不影响您使用其他服务。
(2)摄像头/相机权限
功能说明:照片拍摄
使用场景和目的:您授权我们获取您的摄像头/相机权限,则您可以通过摄像头/相机即时生成/上传图片等内容,用于上传头像、发送咨询消息等。您可以不授权我们获取摄像头/相机权限或关闭相应权限,您将无法使用前述功能,但不影响您使用其他服务。
(3)麦克风权限
功能说明:语音咨询
使用场景和目的:您授权我们获取您的麦克风权限,则您可以通过麦克风与咨询师进行语音连麦或聊天发送语音信息。您可以不授权我们获取麦克风权限或关闭相应权限,您将无法使用前述功能,但不影响您使用其他服务。
(4)蓝牙权限
功能说明:语音咨询
使用场景和目的:您授权我们获取您的蓝牙权限,则在语音连线或发送语音信息时,允许程序连接已配对的蓝牙设备,通过蓝牙将客户手机与第三方设备连接并交互。您可以拒绝授权,您将无法使用前述功能,但不影响您使用其他服务。系统后台不保存客户手机蓝牙配置信息。
(5)地理位置
功能说明:提供天气信息
使用场景和目的:您授权我们获取您的地理位置权限,我们将获取您的GPS位置信息,则您可以在本产品主界面查看该地理位置的天气情况。您可以拒绝授权,您将无法使用前述功能,但不影响您使用其他服务。
(6)通知权限
功能说明:接收消息通知
使用场景和目的:您授权我们获取您的通知权限,您将获得及时的新消息提醒,包括系统消息提醒或私人聊天提醒等。您可以不授权我们获取通知权限或关闭相应权限,您将无法使用前述功能,但不影响您使用其他服务。
(7)存储权限
功能说明:实现读取和写入设备存储数据
使用场景和目的:您授权我们获取您的存储权限,用于上传数据或保存数据(例如保存图片至本地)。您可以不授权我们获取存储权限或关闭相应权限,您将无法使用前述功能,但不影响您使用其他服务。仅限于安卓版本。
(8)电话-设备信息权限
功能说明:统计和防作弊
使用场景和目的:为确保基本功能的实现,我们会调用您设备的电话-设备信息权限,读取移动网络信息,收集您的设备识别码(包括IMSI、IMEI、AndroidID),设备MAC地址,以便用于统计识别账号异常及反作弊。您可以关闭相应权限,不影响您使用其他服务。仅限于安卓版本。
(9)日历权限
功能说明:活动提醒功能
使用场景和目的:当您参与APP活动如签到时,可以选择开启设备的日历权限,添加活动提醒。您可以拒绝授权,您将无法使用前述功能,但不影响您使用其他服务。
十一、个人信息收集清单
1. 业务功能/场景:注册/登录平台账号
个人信息类型a:手机号码、验证码、通信运营商、微信昵称及头像、苹果账号及邮箱
使用目的:落实网络实名制要求,注册成为用户;一键注册登录;第三方账号登录
个人信息类型b:头像、昵称、性别、出生时间、出生地点、现居地、时区
使用目的:完善网络身份标识;提供产品咨询服务
2. 业务功能/场景:情感问答、情感咨询、心理测试
个人信息类型:问题内容、提问方式、提问类型、消息内容、图片/视频、测试记录
使用目的:提供产品问答、咨询服务;内容安全合规审核
3. 业务功能/场景:充值服务
个人信息类型:交易内容、订单号、时间、金额、支付方式、支付账号、订单状态
使用目的:提供充值服务;便于核对和查阅消费记录
4. 业务功能/场景:邀请/分享/签到
个人信息类型:手机号码、剪切板内容
使用目的:完成服务流程,验证活动结果
5. 业务功能/场景:消息推送
个人信息类型:手机号码、电子邮件地址
使用目的:向用户发送消息通知或推送
6. 业务功能/场景:运行产品或服务所必需
个人信息类型:设备信息(包括IMEI、IDFA(仅iOS端)、Android ID(仅安卓端)、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、BSSID、SN号码、MCC+MNC、设备型号)、IP地址、访问日期和时间、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、应用安装列表)、设备网络环境信息(wifi信息、基站信息及其他网络相关信息)、服务日志信息(浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、关注分享信息以及运营商、访问日期和时间)
使用目的:用于了解设备适配性,解决产品故障,保障用户的账号安全、交易安全以及系统运行安全保证产品或服务的正常运行,优化用户服务体验,数据统计和分析,改进产品或服务
7. 业务功能/场景:客户服务
个人信息类型:为处理用户问题所需的必要的个人信息
使用目的:用于响应用户需求、解决用户问题或进行产品调研等客服服务
十二、第三方共享信息清单
为实现本政策中声明的目的,我们可能会接入第三方软件工具,并将您的某些个人信息共享给该第三方,以便提供相应的业务功能。
1. 微信OpenSDK Android
功能:微信登录、分享、微信支付
第三方名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司
收集个人信息类型:设备号、IP地址、设备软件信息、设备识别码、设备识别符、所在地区、网络使用习惯、设备相关应用信息以及其它与服务相关的日志信息。
隐私政策链接: https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
2. 支付宝sdk
功能:支付宝支付
第三方名称:支付宝(中国)网络技术有限公司
收集个人信息类型:常用设备信息(IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id)、(传感器数据、OAID、GAID、SSID、BSSID)、IP地址、网络信息以及地理位置信息。
隐私政策链接:https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm
3. 极光sdk
功能:消息推送
第三方名称:深圳市和讯华谷信息技术有限公司
收集个人信息类型:设备标识符(IMEI、IDFA、AndroidID、MAC、OAID、IMSI等相关信息)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息)。网络信息包括:IP地址,WiFi信息,基站信息及相关信息。
隐私政策链接:https://www.jiguang.cn/license/privacy
4. 腾讯云sdk
功能:IM即时通讯、实时音视频
第三方名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司
收集个人信息类型:常用设备信息(厂商、机型、Idfv)、IP地址、网络信息以及时区信息。
隐私政策链接:https://cloud.tencent.com/document/product/548/50955
5. 友盟+sdk
功能:数据统计、分享、一键登录
第三方名称:友盟同欣(北京)科技有限公司、北京锐讯灵通科技有限公司
收集个人信息类型:设备信息(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡/IMSI信息/IP地址/位置信息/WIFI mac)
隐私政策链接:https://www.umeng.com/page/policy
6. QQsdk
功能:一键登录
第三方名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司
收集个人信息:QQ头像、昵称、地区和性别信息
隐私权政策链接:https://privacy.qq.com/
7. 华为sdk
功能:推送信息
第三方名称:华为终端有限公司
收集个人信息:个人常用设备信息(MAC地址、IMEI、序列号)、应用列表
隐私权政策链接:https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy
8. 小米sdk
功能:推送信息
第三方名称:小米科技有限责任公司
收集个人信息:个人常用设备信息(MAC地址、IMEI、序列号)、应用列表
隐私权政策链接:https://dev.mi.com/console/doc/detail?spm=a1zaa.8161610.0.0&pId=1822
9. OPPO
功能:推送信息
第三方名称:OPPO广东移动通信有限公司
收集个人信息:个人常用设备信息(MAC地址、IMEI、序列号)、应用列表
隐私权政策链接:https://muc.oppomobile.com/document/500/privacy_policy_zh-CN.html
10. VIVO
功能:推送信息
第三方名称:维沃移动通信有限公司
收集个人信息:个人常用设备信息(MAC地址、IMEI、序列号)、应用列表
隐私权政策链接:https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy
11. 极光统计sdk
功能:统计上报
第三方名称:深圳市和讯华谷信息技术有限公司
收集个人信息类型:为统计用户行为我们收集设备标识符:IMEI、IDFA、Android ID、GAID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、SSID、UAID、BSSID、硬件序列号信息、ICCID、SIM信息。其中UAID(Uniform Anonymous Identifier)为电信运营商推出的统一匿名标识。网络信息包括:IP地址,WiFi信息,基站信息及相关信息。
隐私政策链接:https://m.jiguang.cn/license/privacy
12. 极光推送 - JPush SDK - Android
功能:推送信息
第三方名称:深圳市和讯华谷信息技术有限公司
收集个人信息:a.设备标识符(包括IMEI、IDFA、Android ID、GAID、MAC、OAID、IMSI、MEID、UAID):用于生成脱敏的终端用户设备唯一性标识,以确保能准确进行消息推送,用于用户操作行为记录;b.设备硬件信息(包括设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称):用于保证服务在不同设备上的兼容性,确保消息准确下发;c.操作系统信息(包括操作系统版本、系统名称、系统语言):用于保证服务在不同设备上的兼容性,确保消息准确下发;d.网络信息(包括网络类型、运营商名称、基站信息、IP地址、WiFi信息、SSID、BSSID):用于判断SDK与服务器的网络连接状态,保证服务的稳定性和连续性;e. 推送信息日志:用于您查询推送服务记录,了解推送信息送达的情况。
隐私权政策链接:https://www.jiguang.cn/license/privacy
13. 阿里云
功能:阿里云对象存储服务、文件上传
第三方名称:阿里云计算有限公司
收集个人信息类型:设备信息、网络身份标识信息
隐私政策链接:https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202107091605_49213.html?spm=a2c4g.2705226.0.0.6a567553LaHoJP
14. 穿山甲
功能:第三方广告投放
第三方名称:湖北今日头条科技有限公司
收集个人信息:个人常用设备信息(MAC地址、IMEI、IMSI、AndrioidID、序列号)、网络信息、位置信息
隐私权政策链接:https://ad.oceanengine.com/union/media/privacy
15. 广点通
功能:第三方广告投放
第三方名称:腾讯科技(北京)有限公司
收集个人信息:个人常用设备信息(MAC地址、IMEI、IMSI、AndrioidID、序列号)、网络信息、位置信息
隐私权政策链接:https://e.qq.com/optout.html
16. 字节跳动
功能:第三方广告投放
第三方名称:北京字节跳动科技有限公司
收集个人信息:个人常用设备信息 IMEI、IDFA、Android ID、GAID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、SSID、UAID、BSSID、硬件序列号信息、ICCID、SIM信息。
隐私权政策链接:https://www.toutiao.com/user_agreement/
17. 声网音视频SDK、声网实时消息SDK
功能:音视频流媒体服务
第三方名称:上海兆言网络科技有限公司
收集个人信息类型:设备信息,读取手机状态和身份,修改/删除SD卡中的内容,录音,读取SD卡上的内容,访问相机
隐私政策链接:https://www.agora.io/cn/privacy-policy
18. 鲸鸿动能SDK
功能:程序化广告投放、广告监测归因、广告防欺诈与运营维护。
第三方名称:华为软件技术有限公司
收集个人信息类型:设备标识符(OAID、Android ID)、设备信息(设备型号、设备硬件信息、操作系统、系统设置、设备使用信息)、应用信息、传感器信息(陀螺仪、加速度计、旋转矢量传感器、磁力计、气压计)、网络信息、运营商信息、IP地址、WLAN信息(WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、BSSID与SSID)、位置信息(如精确位置信息(可选,不存储)与WLAN信息(WiFi列表、BSSID与SSID)、蓝牙列表等粗略位置信息)、广告互动信息
隐私政策链接: https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/HMSCore-Guides/whale-hong-kinetic-energy-sdk-privacy-statement-0000001658283582